今年38岁的何海是一名在贵州导业有着11年资历的“老兵”，目前在携程的贵州供应商亚太旅行社专职带团。但何海带的团却不是普通的旅行团，而是较之高出将近一倍以上价格的高品质“私家团”。
据携程联合新华财经发布的《2021“五一”旅行大数据报告》显示，“五一”期间，贵阳与北京、桂林等地成为“私家团”十大热门目的地，与北海、张家界在新晋目的地中位列前三。何海于5月4日开始先后接待了两组从省外抵达贵州的“私家团”游客。
“前面一组是一对南京夫妇，长期定居美国，受疫情影响，于半年前回国。客人走的是六天五夜的常规行程，旅行线路上包括青岩古镇、黄果树、西江千户苗寨、荔波等贵州的代表性景点，全程入住五星级酒店或同品质的民宿，全程配GL8七座商务车，主要景区走VIP通道，所以两个人包团消费大概在14000元左右。”何海说，尽管“五一”期间景区游客较多，但这样的行程安排让这对南京夫妇非常满意，特别是品尝到了丹寨的战斗鸡、龙里的肉饼鸡等贵州地道美食，临别时再三询问何海，南京、上海有没有这样的美食，如果没有，以后还要来贵州品尝。
“游客选择这样的团，看中的就是它的舒适、自由以及不同寻常的景区观光体验。比如在黄果树可以选择乘坐直升机从空中看大瀑布，车行途中也可以随时停下，遇到风景好的地方拍拍照，早上从酒店出发的时间也由客人自己来定，不慌不忙，自主性很强。”何海说。
其实“私家团”并不是近两年才有的新兴产物。但随着疫情后国内中高端出境游人群持续向国内转移，释放旅游消费新动能，高品质定制旅行团开始受到市场的青睐。据统计，与2019年同期相比，携程“私家团”订单量增长约230%。携程研究院行业分析师方泽茜表示，私家团这种私密、专享、安全的出游方式，在疫情后旅游市场中吸引了更多中高端需求客群，以家庭、亲子、情侣出游为主。
记者在马蜂窝、驴妈妈等OTA平台上看到，这样的高品质定制旅行团并非携程独有。此外，旅游市场新需求的不断涌现也使得贵州省内的传统旅行社不断学习、调整脚步。
“我们从2018年、2019年就开始试水私人定制了。”在贵州民间假日旅行社大客户部和产品研发部的负责人胡键键看来，由于疫情的原因，加速了整个行业的更新迭代。“游客从安全的角度考虑，不愿意参加大型旅游团队，从而更多选择家庭出行的方式。定制产品目前可以占到公司10%的市场份额，从今年3月、4月的数据来说，比往年增长了50%。”
今年“五一”期间，贵州民间假日旅行社主要针对市场推出了两类产品服务。一类是针对省内游客的自驾出行，主推特色民宿单项产品；一类是针对省外游客的定制游服务。金年会娱乐平台登录胡键键表示，尽管省外游客们更偏好梵净山、西江千户苗寨、荔波大小七孔、黄果树等热门旅游目的地，但在游览的过程中大家也开始更加注重行程中的特色体验，比如美食、采茶、蜡染等。
“定制游一定是未来的发展方向，主题旅游、沉浸式旅游、研学游将来也一定大有可为，因为客人出门的目的不仅仅是走马观花了，注重过程的体验而不是结果。我们这几年一直在做传统旅游的基础上，根据市场变化和大政策，进入到研学旅行、亲子游、夏令营、红色培训、康养产业等板块，希望利用这些热点，让旅游市场尽快恢复到正常发展状态。”胡键键说。（贵州日报天眼新闻记者 曹雯）
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