收到“机票改签”短信不要轻信

　　每到年底，越来越多的诈骗短信在骚扰市民的手机，其中就包括以机票改签、退款为诱饵的诈骗信息。11月30日，芜湖市公安局发布提醒，市民一旦收到类似的“机票改签”短信，一定要提高警惕，这可能是犯罪分子盗取了航空订票信息，进而实施的机票退改签诈骗，一旦市民拨打对方提供的电话，并且告知对方自己的银行账户信息，可能落入对方的圈套，造成财产损失。

　　今年9月28日，繁昌县横山的黄某报案称，9月20日他通过12580订了三张南京到贵州的机票，9月28日接到65号码发来的短信，称其订的航班改签，并让其拨打4000603362咨询。随后，黄某拨打了对方给的400电话，按照对方的提示，将自己农业银行卡内的9121元转账给了对方，发现自己被骗后，黄某立即报警。

　　芜湖警方分析说，在大多取消航班或机票改签的诈骗案件中，犯罪分子事先通过非法途径，获取受害人的订票信息，市民印象中“400”开头的电话多为正规的客服电话，很容易轻信。当报警人回拨电话后，所谓的“客服”会许诺予以退款，但要求以卡内资金倒转的形式返还，要求客户先把自己卡内金额转到对方提供的账号上，然后再将退票款和所有资金一起转给客户，从而实施诈骗。金年会金字招牌诚信至上

　　另外，这种“机票改签”和“购车退税”“生育补助”等骗局一样，受害人之所以上当，是因为骗子精准地掌握了受害人的详细信息。在“机票改签”诈骗中，骗子完全掌握了乘客的个人信息，包括所乘航班、日期、目的地等，这么准确的信息到底是通过什么途径泄露的呢？警方分析说，一是航空公司的内部人员，将机票信息泄露出去；二是黑客通过木马软件等，攻陷了防护弱的服务器，提取了数据，然后将这些信息出售给不法分子，网络上形形的“机票代理”就是信息泄露最危险的一环。

　　芜湖警方提醒说，市民一旦收到此类诈骗短信，首先要登录航空公司官网对航班情况进行核实。根据航空公司的政策，即便真的出现退票等情况，退款也会自动返回乘客最初购买机票用的银行卡、第三方支付账户或代金卡的原账户上，不会要求乘客再补充账户信息。

　　另外，按照航空业的惯例，改签同一时间出发的机票不收取工本费，改签不同时间的机票需要补一定数额的差价，退票按购买机票时的折扣，收取一定比例的手续费，不会收取任何形式的“保证金”等费用。