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给旅游产品定“指导价”是一种双赢

  为提高旅游服务质量,保障游客权益,配合政府部门做好不合理低价游整治工作,近日,青岛市旅游协会、青岛市旅行社协会、青岛市导游协会、青岛市老年旅游协会、青岛市旅游从业人员协会,金年会棋牌官网联合制定并发布了青岛重点旅游线路产品诚信旅游指导价(以下简称“指导价”),首批次涉及省内外26条旅游线路,每条线路均以旺季、平季、淡季为阶段分别注明了指导价格。(6月3日《中国旅游报》)

  据报道,青岛市发布的“指导价”是在统计旅游汽车运行、宾馆房间、行程餐饮、景区门票等正常价格后,根据行业实际计算得出的,其最大的亮点是可以衡量一个旅行团是否具有不合理低价的可能性,杜绝旅游市场中的不合理低价产品。

  近年来,旅业中旅游产品价格乱象一直饱受诟病,尤其到了节假日旅游高峰期,旅游产品价格乱象更是凸显。旅游产品价格乱象的存在不仅严重侵害广大游客的消费者权益,也严重影响广大游客的旅游体验。

  虽然有地方效仿电商“无理由退货”的做法,推行旅游产品“无理由退货”,给游客提供“后悔权”,但游客在退货过程中难免存在这样那样的麻烦和不便。因而,旅游产品“无理由退货”并非是遏制旅游产品价格乱象的最佳举措。

  此次青岛市多部门联合发布旅游产品“指导价”,无疑是治理价格乱象的一剂“良方”。一方面,有了官方“指导价”,游客就能直观地了解景区里各种旅游产品的正常价格,就能做到明明白白地消费。同时,也能提醒广大游客避免落入不合理低价游的陷阱,可以让游客更加清晰、明了地辨识正常旅游团和低价旅游团的价格差异,进而对低价团背后的强迫购物、自费项目和低质服务有清醒认识,避免被“低价游”所迷惑而上当受骗。另一方面,官方发布“指导价”,合理价格的公开倒逼经营者学会诚信经营。由此可见,给旅游产品定“指导价”,也是一种实实在在的消费保护。

  当然,更为重要的是,有了官方“指导价”,不仅能维护广大游客的权益、提升广大游客的旅游体验,还能提升旅业的整体形象、赢得更多游客的好口碑,从而促使旅业朝着有序、良性的方向发展。

  各地不妨多借鉴青岛市给旅游产品定“指导价”的做法,既能有效治理旅游产品价格乱象,又切实保护广大游客的旅游权益,从而实现双赢。(廖卫芳)

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