央广网西双版纳7月23日消息(记者陈鸿燕)关于媒体近日关于“西双版纳跟团游 合同“一天一店”变“一天三店”行程单出错是谁的错?”的报道,西双版纳州旅发委今天通报了相关处理情况,有关部门对涉事旅行社和有关人员罚款8万元。
7月20日,来自贵州的郝女士在微博上传了一段视频,视频中一位拿着麦克风的中年男子在车内对着游客说:“我看到我们团的人啊,在购物店里面,看到我就像避瘟神一样……我说过,既然你们报的是购物团,二次消费是拉动内需,带动当地的经济,用你们省下来的这部分钱购一点物,你觉得吃亏么?……”视频持续两分钟。
郝女士在微博中称:“昆明国际旅行社:1、签订的合同路线和去的路线完全不一样,威胁不要找茬,要玩就玩。2、购物少,导游大声吼骂游客,路途中全程黑脸。导游提前离开。其中一名游客丢失东西,遭到司机吼骂,被丢下。3、二星标准的酒店。”
西双版纳州旅发委介绍,该旅游团队一行36人为云南省国际旅行社昆明分社组织接待,在西双版纳的行程交由西双版纳金孔雀国际旅行社有限公司接待,在西双版纳旅游期间入住曼弄枫瑞丽金湾酒店。旅游团队行程为:18日游览野象谷和森林公园景区,进椰子林土特产购物店;19日游览勐海县打洛镇金三角民族风情园和哈尼文化园,进中缅翡翠购物店;20日参观景洪曼景罕傣家村后返回昆明。
经查,西双版纳金金年会app,孔雀国际旅行社有限公司安排未取得导游证人员张兆宏上岗服务,违反了国家旅游法规定;张兆宏未取得导游证从事导游活动,违反了国家旅游法规定。为此,西双版纳州旅发委依据《中华人民共和国旅游法》的相关规定,拟对西双版纳金孔雀国际旅行社有限公司处5万元的行政处罚,对直接责任人徐顺辉处2万元的行政处罚,对张兆宏处1万元的行政处罚。
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